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Q: 如何找回订单

A: 如您通过陀螺多多在淘宝平台成功下单后未在陀螺多多查询到该笔订单，可能是数据未关联成功导致的原因。您可以前往【淘宝】复制订单号后打开陀螺多多，通过【我的】页面进入找回订单入口，成功输入后系统将自动进行检测及关联订单信息。

若在找回订单时出现【该订单不存在】等提示无法正常找回的情况，可能是由于以下原因：

 1.该订单不存在：请确认所输入的订单号是否正确；

2.该订单已被其他用户找回：若是您本人的订单但被其他用户找回时，请保留相关信息联系人工客服查询。

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